Vertrieb & Service

Optimaler Kundenservice beginnt bei uns mit einer umfassenden Beratung.

Wir machen die zum Teil komplexen Zusammenhänge in der Informations- und Kommunikationstechnik verständlich und erarbeiten für Ihre individuellen Bedürfnisse ein zukunftssicheres Konzept. Durch eine ausgiebige Bedarfsanalyse im persönlichen Beratungsgespräch bestimmen wir, welche Bestandteile bei Ihnen gefordert sind, um das für Sie ideale System zu ermitteln.

Dabei steht nicht allein die Lösung der rein technischen Fragen im Fokus, sondern immer auch die Optimierung von wirtschaftlichen und organisatorischen Aspekten.

Die Entsorgung defekter Geräte ist nicht immer die richtige Entscheidung. Die Reparatur ist häufig die günstigere und umweltschonendere Alternative.

Wir überprüfen und reparieren Ihre defekten Funkgeräte und Meldeempfänger schnell und fachmännisch. Darüber hinaus programmieren wir Ihre Geräte nach Ihren Wünschen.

Unsere kontinuierlich geschulten Techniker mit langjähriger Erfahrung können dabei auf eine modern eingerichtete Funkwerkstatt zurückgreifen.

Gerne erstellen wir Ihnen im Vorfeld einen Kostenvoranschlag. Damit haben Sie die Kosten immer voll im Blick. Bringen Sie das betroffene Gerät persönlich zu uns in die Geschäftsstelle oder senden Sie es uns auf dem Postweg zu.

Wichtig: Bitte legen Sie Ihrer Sendung immer den vollständig ausgefüllten Serviceauftrag bei. Andernfalls ist eine zügige Bearbeitung des Auftrags nicht möglich.

Wir reparieren:

analoge und digitale Meldeempfänger mit Zubehör
Mobil- und Handsprechfunkgeräte für BOS und Betriebsfunk
andere Produkte auf Anfrage

Um die Ausfallsicherheit Ihrer Systeme zu garantieren, sollten Sie diese regelmäßig und fachmännisch überprüfen lassen.

Zahlreiche unserer Installationen werden auf Basis von Wartungsverträgen auch heute noch von uns betreut. Selbstverständlich übernehmen wir auch die Servicemaßnahmen für nicht von uns errichtete Systeme. Das bedeutet für Sie Rundumservice aus einer Hand.

Auf Wunsch steht Ihnen unser erfahrenes Service-Team an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Die Störungsannahme erfolgt hierbei nicht über ein anonymes Callcenter oder eine teure Hotline, sondern von geschulten und firmeneigenen Fachkräften.

ZERTIFIKAT ISO 9001:2015

Die DIN EN ISO 9001:2015 ist die national und international am weitesten verbreitete und wichtigste Norm im Qualitätsmanagement (QM). Sie dient, als Basis für die kontinuierliche Verbesserung im Unternehmen, in erster Linie aber zur Erfüllung der Kundenanforderungen und dem Bestreben den Kundenerwartungen gerecht zu werden. Mit der ISO-Zertifizierung wurde das Management-System der Klein Kommunikationstechnik GmbH durch die varISO GmbH geprüft und genehmigt.

Die Anforderungen der Managementnorm sind erfüllt.
Erstmalige Zulassung: 03. September 2021
Das aktuelle Zertifikat ist gültig bis: 06. Februar 2025

Die Zertifizierung setzt voraus, dass das Unternehmen sein Management-System nach den oben angegebenen Normen und Regeln anwendet und aufrechterhält. Die varISO GmbH überwacht die Einhaltung während der jährlichen Überprüfungen.